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Es ist ganz einfach, bei uns eine Bestellung aufzugeben. Sie müssen Ihre Größe auswählen und auf der Produktseite auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Der Warenkorb erscheint in der rechten oberen Ecke und eine Übersicht der hinzugefügten Artikel wird angezeigt. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ und geben Sie alle für die Zahlung und Lieferung erforderlichen Informationen ein. Überprüfen Sie, ob alles in Ordnung ist, und schon kann es losgehen.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail, Telefon unter +40761307696, über unseren Live-Chat auf der Website oder über unser Social-Media-Konto kontaktieren.

Wenn Ihre Bestellung von uns nicht ausgeführt wurde, d. h. Ihnen keine Sendungsverfolgungsdaten zugesandt wurden, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns dies per E-Mail an info@skrtlabel.com mitteilen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie leider nicht mehr stornieren.

Sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird auf derselben Seite eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, ob alles gut gelaufen ist. Außerdem erhalten Sie mit Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung.

Wir bieten derzeit Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten (MasterCard, Visa, American Express), PayPal, ApplePay an.

Wir versuchen, alle Bestellungen am nächsten Werktag auszuliefern. Dies kann in der Hochsaison oder an Feiertagen abweichen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt bei Ihnen eintrifft, können Sie uns dies im Abschnitt „Notizen“ bei der Bestellung mitteilen.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

Derzeit bietet SKRT weltweit kostenlosen Standardversand an (3-5 Werktage). Bestellungen werden von unserem Lager in Bukarest, Rumänien, über einen unserer Partner versandt: DPD, GLS oder UPS, je nach Zielland. Bei allen Bestellungen über 550 EUR ist der kostenlose Expressversand inklusive. Wenn Ihre Bestellung weniger als 550 EUR beträgt, Sie aber möchten, dass wir sie per Express versenden (1-2 Werktage), können Sie an der Kasse „Expressversand“ gegen eine Gebühr von 25 EUR auswählen und Ihre Bestellung wird sofort versendet.

Derzeit bietet SKRT alle Zollgebühren für alle Bestellungen außerhalb der EU an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme der Ukraine, Russland und Weißrussland (aufgrund der aktuellen Kriegssituation).

Sollte Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eintreffen, überprüfen Sie bitte den Versandstatus über den Tracking-Link, den wir Ihnen zugesandt haben. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter: info@skrtlabel.com oder über unseren Live-Chat und unser Team wird Ihnen sofort weiterhelfen.

Sie haben 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, teilen Sie uns bitte unter info@skrtlabel.com Ihre Entscheidung mit. Sie müssen den Artikel an uns zurücksenden und auf unserer Website eine weitere Bestellung mit dem neuen Artikel aufgeben. Die vollständige Rückerstattung erfolgt direkt nach Annahme der Rücksendung durch uns.

Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter info@skrtlabel.com , um Ihnen bei den Versanddetails/dem Rücksendeetikett behilflich zu sein.

Anschließend schicken Sie die Artikel einfach an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, sich für Ihre Unterlagen einen Versandnachweis zu besorgen.

Bitte beachten Sie, dass die Versand- und etwaige Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung von Artikeln in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen und wir diese Kosten nicht erstatten können.

Sobald das Paket eingetroffen ist und von uns angenommen wurde, erhalten Sie innerhalb der nächsten 7 Tage eine volle Rückerstattung. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn sich die Artikel nicht im Originalzustand befinden, das Etikett fehlt oder Mängel aufweisen, können wir die Rückerstattung nicht akzeptieren und der Artikel wird an Sie zurückgesandt.

Artikel im Endverkauf können nicht erstattet werden (Artikel, die mit Aktionscodes mit einem Rabatt von 15 % oder mehr gekauft wurden, gelten als AUSVERKAUF). Der Kunde kann wählen, ob er den/die Artikel umtauschen oder eine 60-tägige Gutschrift erhalten möchte.

SKRT speichert Ihre Karteninformationen nicht. Jede Transaktion ist über 3D Secured gesichert und wird über Stripe und PayPal abgewickelt. Wir haben die clientseitige Token-Autorisierung von Stripe und PayPal implementiert, wodurch wir PCI-DSS-konform sind. Bei jeder Eingabe Ihrer Kreditkarteninformationen wird ein Stripe- oder PayPal-Token erstellt, der nur einmal verwendet werden kann.

SKRT berechnet automatisch, wenn die Bestellung auf unserer Website erfolgreich bearbeitet wurde.